WEBBANKIR стал победителем Рейтинга клиентской открытости МФО

Компания WEBBANKIR стал абсолютным победителем Рейтинга клиентской открытости МФО, организованного финансовым маркетплейсом «Выберу.ру» при поддержке СРО «МиР» по итогам первого полугодия 2025 года. Также компания оказалась лучшей в номинации «За высокий уровень продуктовой прозрачности».

Комплексное исследование охватывало более 100 микрофинансовых организаций и включало 48 параметров, разделенных на три категории: продуктовая прозрачность, поддержка клиента после выдачи займа и информационная открытость. Например, среди критериев учитывались удобство и скорость получения займа, полнота и доступность юридической информации на сайте компании, наличие различных каналов коммуникации с клиентами, качество работы горячей линии и медиаактивность.

Важно, что при анализе использовались не только данные, предоставленные самими МФО, но также материалы из открытых источников и полученные в рамках проверки методом тайного покупателя.

WEBBANKIR набрал в общей сложности 106,7 баллов, опередив ближайших конкурентов на 3 и 10 баллов соответственно.

«Каждый день мы стараемся делать лучший финансовый продукт на рынке. Это значит –сопровождать клиента на всех этапах его взаимодействия с компанией. Человеку должно быть удобно получить исчерпывающую информацию о компании и ее услугах, взять и погасить заем, решить любые, в том числе нестандартные, ситуации, если таковые возникнут. Мы используем передовые цифровые разработки и практики клиентского опыта, обеспечивающие мгновенный отклик на обращение заемщика в любое время суток. Искренне рады, что независимые аналитики «Выберу.ру» высоко оценили наши усилия, назвав нас лучшей клиентоориентированной компанией», – прокомментировал генеральный директор финансовой онлайн-платформы WEBBANKIR Андрей Пономарев результаты рейтинга.